PRIVACYプライバシーポリシー
株式会社Synergy Career（以下「当社」とします）では、提供するサービスの利用に際し、ユーザーの個人情報の扱いに関する方針をこのプライバシーポリシーで定めております。ユーザーがこのポリシーに同意することで、当社は既に収集したユーザーの個人情報も、このプライバシーポリシーに基づいて適切に管理します。当社のサービス利用時にユーザーから提供された個人情報は、このポリシーに沿った目的でのみ使用され、ユーザーの同意なしに他の目的で使用されることはありません。
1. 個人情報の収集
当社は、ユーザーの個人情報を次の方法で取得します。
- ユーザーから直接、提供された個人情報を受け取る方法
- ユーザーが当社のサービスを使用する際に自動的に記録する方法
- 第三者を通じてユーザーから間接的に受け取る方法
- インターネット上で公開されている情報からの取得される方法
さらに、単体では個人を特定しない情報、例えば年齢、性別、職業、居住地域、Cookie、IPアドレス、広告識別子（AAID、IDFA）、位置情報、行動履歴、通信情報（当社サービス利用時の通信内容や開封状況など）もユーザーあるいは第三者から収集しています。これらの情報は、ユーザーが当社に提供した場合、そのユーザーの個人情報と結び付けて管理することがあります。その際、これらの情報も個人情報として取り扱われます。
2. 個人情報の使用目的
①：ユーザーが使用するサービス（登録途中のものを含む）の運営と、それに付随するユーザーとのコミュニケーション、情報提供例えば、次のような使用が含まれます。
- ユーザー認証
- 問い合わせ、口コミ投稿、その他のやり取りの確認や回答
- キャンペーン参加者の当選抽選、賞品や礼金の発送
②：当社サービスの安全運営に必要なセキュリティ対策
例としては、以下が含まれます。
- 当社が禁止している申込行為、権利義務の譲渡、虚偽情報の登録、詐欺、不正アクセスなどの不正行為の調査
③：サービスの改善と新サービスの開発
例えば、以下のような利用が含まれます。
- ユーザーの利用状況分析に基づくサービス改善、新サービス開発
- 問い合わせ対応の質の向上
④：サービスの提案、情報提供、広告配信
例としては、以下が含まれます。
- 当社あるいは当社が適切と判断した企業・団体のキャンペーン案内、メールマガジン、ダイレクトメール、広告などの情報提供
⑤：当社が運営するウェブサイト、LINE等の各種メディアへの掲載
当社では、ユーザーから提供された様々な情報を、情報誌やウェブサイト、アプリなどのメディアに掲載することがあります。以下はその使用例です。
- ユーザーによる口コミや写真、または読者モニターとしてのアンケート回答を当社のサービスに掲載する。
- 利用したユーザーの動向や年収などのデータをグラフ化し、当社のサービスやプレスリリースに掲載する。
ただし、ユーザーの氏名や写真を公開する際には、それが明示的に説明された場合を除き、個人を特定できる情報（例えば氏名や住所）は排除し、性別や年代などの属性情報のみを使用します。これは、閲覧者が特定の個人を識別できないように情報を加工するためです。
⑥：調査、分析、マーケティング
例としては、以下が含まれます。
- アンケート調査、モニター調査の実施
⑦：3.第三者への個人情報提供および4.外国にある第三者への個人情報の提供に定めている第三者への個人情報提供
⑧：面談、選考、相談その他の対話の記録、要約および分析
当社は、職業紹介および採用選考の品質向上、ならびに記録の正確性の確保を目的として、面談等の内容を録音し、文字起こしを作成することがあります。作成した記録は、要約および分析のために外部の情報処理サービスを利用して処理する場合があります。詳細は「4. 外国にある第三者への個人情報の提供」をご参照ください。
3. 第三者への個人情報提供
当社は、特定の条件に基づいて、文書または電子的な方法により第三者へ個人情報を提供します。以下の受取人に対して、様々な目的で個人情報を提供します。
当社のサービスを利用する企業、団体等への提供
提供の目的には、以下のようなものが含まれます：
- ユーザーが行った申し込みや同意に基づくサービス提供、契約履行、およびそれに伴う交流や情報提供
- 当社サービスに関して企業や団体が行う法人契約や申し込みに関連する利用状況や結果の共有
- サービス提供、契約履行、課金対象の確認などに関わる交流や情報提供
以下の場合、提供される情報は個人を特定できない形式（例：名前や住所を除外し、性別や年齢層の属性情報のみを提供）に加工されることがあります。
- 当社サービスの営業提案や効果改善提案のための情報提供
- アンケート調査実施時の調査結果報告
- 当社サービスの利用希望企業や団体へのサービス利用状況の報告
提供される個人情報は、上記の目的を達成するために必要な情報項目に限定されます。
業務委託先への提供
当社は、2.に定める使用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先には、情報システムの運用・保守、クラウドサービス、データの保管・処理、印刷、発送等の事業者が含まれます。委託にあたっては、個人情報保護法に定める基準を満たす委託先を選定し、契約により個人情報の適正な取扱いを義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行います。委託先が外国にある場合の取扱いについては、4.をご参照ください。
4. 外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、3.に定める場合のほか、業務の効率化および品質の向上を目的として、以下の外国にある第三者に個人データの取扱いを委託し、または提供することがあります。この場合、当社はあらかじめ本項に定める情報を提供したうえで、ご本人の同意を取得します。
（1）提供先および所在国
Google LLC（アメリカ合衆国）
- 利用サービス：Google Workspace（Gmail、Google ドライブ、Google Meet、Gemini を含みます）
- 提供する情報：面談等の録音データおよび文字起こし、応募書類、連絡先情報、その他ご提供いただいた情報
Anthropic PBC（アメリカ合衆国）
- 利用サービス：Claude および Claude Code
- 提供する情報：面談等の文字起こし、応募書類等のうち、当社が要約または分析のために入力した情報
（2）当該外国における個人情報の保護に関する制度
アメリカ合衆国には、個人情報の保護に関する包括的な連邦法は存在せず、分野別の連邦法および各州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法等）により規律されています。
同国は、個人情報の保護に関する法律施行規則に基づき個人情報保護委員会が定める「我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国」には指定されていません。
制度の詳細については、個人情報保護委員会が公表する外国における個人情報の保護に関する制度等の調査結果をご参照ください。
（3）提供先が講じている個人情報の保護のための措置
上記の各提供先は、いずれも当社との間でデータ処理契約（Data Processing Addendum）を締結しており、当社の指示に基づく処理者としてのみ個人データを取り扱います。
また両社とも、当社が提供した情報を自社の生成AIモデルの学習には利用しないことを、契約および公表されたポリシーにおいて明示しています。
各提供先は、個人情報保護委員会が定める基準に相当する措置（安全管理措置、従業者の監督、再委託先の監督、本人からの請求への対応等）を継続的に講じています。
（4）ご同意いただけない場合の取扱い
本項に定める提供にご同意いただけない場合も、当社のサービスのご利用、および当社の選考・面談をお受けいただくことができます。
その場合、当社は録音および外部サービスによる分析を行わず、当社担当者による記録のみで対応いたします。お申し出は、7.に記載の問合せ先までご連絡ください。
一度ご同意いただいた後も、いつでも同意を撤回することができます。
5. 個人情報の開示等の請求について
当社は、法律を遵守し、またサービス提供の目的で必要な範囲と期間内で個人情報を保管し利用します。ユーザー本人またはその代理人は、当社の定めた手順に従って、自身に関する個人情報の開示、内容の修正、追加や削除、利用の停止や消去、さらには利用目的の通知を請求することができます。ただし、法的に認められている範囲内で、一部の請求に対応しない場合があります。
不正な請求を防ぐために、当社は請求時に本人確認書類の提出を求めるなど、合理的な方法で本人確認を行います。本人確認に必要な項目が全て満たされた場合には、その請求をユーザー本人からのものと見なし、対応します。しかし、第三者がユーザーの個人情報や本人確認書類を不正に入手して請求を行った場合でも、当社は当社による故意や重大な過失、消費者契約法違反がない限り、そのような請求への対応によって生じたユーザーの損害について責任を負いません。ユーザーはご自身の個人情報の管理に十分注意し管理してくださいませ。
6. 個人情報の提供についての任意性
当社に対するユーザーからの個人情報の提供は、完全に任意です。しかし、当社のサービスを適切に利用するためには、特定の必要情報の提供が求められます。ユーザーがこれらの情報を提供しない場合、当社のサービスを完全には受けられないか、または一部のサービスが利用できない可能性があります。
7. 事業責任者・個人情報保護管理者
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