【例文あり】「苦労したこと」面接で評価される答え方｜アルバイト,学生時代に大変だったことも

私が「苦労したこと」は、学習塾のアルバイトで生徒のモチベーションを上げ、志望校に合格させたことです。(①) 私は学生時代、学習塾で講師のアルバイトをしていました。塾では中学受験をする小学校5年生の男子生徒を受け持っていたのですが、保護者の熱意とは裏腹に本人のモチベーションが低く、毎週やっと塾にやってくるという状態でした。本人の学力よりもかなり難しい学校を目指していたので、最初は無理矢理問題を解かせていたのですが全く進まず、宿題もやってこず、保護者の方も私も困っていました。(②) ある時その生徒と何気ない会話をしていると、彼は他の習い事もしていて忙しいということ、家では母親に勉強のことばかり言われて嫌だということを教えてくれました。私は、それまで「できていない」ことばかりに目を向け、その子が頑張ってやってきた部分をあまり褒めていなかったことに気がつきました。その後、宿題の量を調節して、できた部分を褒める等、本人が勉強することの楽しさや達成感をを感じられるように接しました。また、お母様にも「できたこと」を主に伝えるようにしました。(③) すると、彼の成績は安定し、圏外だった志望校判定から合格することができたのです。私はこの経験から「相手の何気ない一言や仕草から、相手の真意を汲み取る大切さ」を学びました。どんなにこちらの要求を伝えても相手にとって実現不可能なことでは意味がありません。直接会話を持ち、声色や些細な内容から真意をきちんと理解することで、互いの折衷案を提案することができ、物事を前に進めることができました。(④) 御社の業務では、お客様と現場職員の意見をすり合わせてマネージメントする必要があると考えているので、常に相手を観察し、相手が必要としていることを読み取ることで業務を円滑に進めます。(⑤)

私が「苦労したこと」はアメリカンフットボール部の部員と力を合わせて関東1部リーグを目指したことである。(①) 私はアメリカンフットボール部に所属していたが、私が入部した際は2部リーグであった。やるからには上を目指したいという気持ちがあったため、1部リーグを目標に4年間活動したが、他の部員との意見の相違で苦労したことが多かった。(②) 例えば、１部リーグ昇格のためには週5日の練習が必要だと私は考えたが、今まで通り週4回の活動が良いという意見があった。その際、私はなぜ週5回の練習が必要なのか、今自分たちに必要なスキルとそのスキルを習得するまでの時間を表にしたことで相手を納得させた。その行動により、彼も本気になり週5回の練習の他に1日1時間の筋トレを提案してくれた。週5回の練習と1日1時間の筋トレを行った結果、3年生の秋に目標としていた関東1部リーグに昇格することができた。(③) この経験から、必要な時には自分の意見を熱意と冷静な「数字」を組み合わせて伝えることで、相手の気持ちを動かせることを学んだ。(④) 御社の営業職では、新規顧客の獲得のため、お客様に自分の考えを伝えてお客様の気持ちを動かす必要があると考える。したがって、この熱意と数字の組み合わせでお客様の心を動かす営業をしたいと考える。(⑤)

私が苦労したのは初めて一人でプロジェクトを任された時です。 それまではいくつかのプロジェクトにアシスタントとして携わることはありましたので、進行・作業について把握しているつもりでした。 しかし、いざ自分ひとりで全てを担当して進めるとなると、思い通りに進めることができず、進捗に影響を及ぼしてしまい非常に苦労しました。 当時の実力不足もありますが、自分のプロジェクトとして任された初めての仕事ということで、最後まで一人でやり遂げるという意思が強すぎ、抱え込んでしまったことが原因です。 困り果てている時にふと周りを見てみると、プロジェクトの担当に関係なく、他のプロジェクトに対して色々な人たちが意見交換をしているのに気がつきました。 そこで、私も同僚や上司に相談して多くのアドバイスをもらい、進行を調整してそれ以降はスムーズに進めることができました。 それからは仕事に対してスタンドプレーにならないように、困ったときはお互いに助け合い、良い意見を吸収してスムーズな進行とより良いものを作るように心がけています。 御社で採用されましたら、円滑なコミュニケーションで助け合い、効率的で生産的な作業で貢献していきたく考えております。

私がこれまでの人生で一番苦労したのは、社内の夏祭りイベントの企画を担当した時です。 社内初の試みだったため、まずは他社の例を集めてみる等しましたが、予算が不足しメンバー内でのアイディアも出ず、行き詰ってしまったことがありました。

しかし「社内行事は社員が楽しむために行うもの」という原点に立ち返り、社内全体に夏祭りでのプログラムについてヒアリングとアンケートを実施しました。

結果を集計した際、多かった意見順にそれぞれにかかる費用や準備することなどを表にまとめ、自分なりの考察を入れたことで社内の議論が早く進み、大幅なスケジュールの遅れを回避することができました。

そのことから、十分な調査を実施することと余裕を持ってスケジュールを立てることが大切だと実感しました。

私の人生で最も困難だったことは、サッカー部の部長として活動をしていた時に、副部長の友人と意見の食い違いを起こし、1ヶ月ほど部活の雰囲気を悪くしてしまったときです。 原因としては、より厳しい練習メニューをおこないチームを強化すべきだと考えていた私が、チーム全員が楽しく練習できるメニューをするべきだと考えた副部長の考えを理解できずに、そのまま自分だけの考えで突っ走ってしまった部分にあります。 ここから私は、ぶつかった時にこそ相手とのコミュニケーションの時間をとること、そして相手の意見だけでなくその根拠まで聞いてみることの大切さを学びました。 時間はかかったものの、友人と話を続けたからこそ、1ヶ月後に私たちは妥協案を見つけることが出来ましたし、その際に相手の意見だけでなく、「なぜそう思うのか？」を深く聞いていった結果、お互いに理解し合うことが出来たからです。